客户装修违规时,应当依照服务礼仪规范、业主管理规约、政府法规、违规处理程序处理。

题目

客户装修违规时,应当依照服务礼仪规范、业主管理规约、政府法规、违规处理程序处理。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制,规范业主、物业使用人的装饰装修行为,协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行

处理和纠正,从丽确保物业的正常运行使用,维护( )的合法权益。

A.监理单位

B.建设单位

C.全体业主

D.物业服务企业


正确答案:C

第2题:

物业服务公司认真履行告知、制止、报告三项义务后,对于故意违反业主,并给其他业主造成损害后果的,依照()关于相邻权规定及相关法律规定,由违规业主承担侵权责任,物业服务公司不承担物业服务合同的违约责任。

A:《物业管理条例》
B:《物权法》
C:《管理规约》
D:《物业服务合同》

答案:B
解析:

第3题:

认定与处理违纪违规行为,应当()、()、()、适用规定准确。

A.程序规范

B.公平公正

C.证据确凿

D.事实清楚


参考答案:ACD

第4题:

简述淘宝头条平台管理规范的违规处理。


正确答案:淘宝头条用户违反本规范相关规定,淘宝除依照《淘宝规则》、《天猫规则》、《淘宝达人平台管理规范》等进行处罚外,淘宝头条平台还将依据本规范对违规内容及淘宝头条用户给予警告、文章下线、清退等处理。

第5题:

管理规约是依据()制定的,是业主应当共同遵守的行为准则,对全体业主具有普遍约束力。

A:物业管理制度
B:政府规章
C:国家相关法律、法规
D:物业服务合同

答案:C
解析:
管理规约是依据国家相关法律、法规制定的,是业主应当共同遵守的行为准则,对全体业主具有普遍约束力。管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的自律性规范,是业主对物业管理区域内一些重大事务的共同性约定,是调整业主之间权利与义务的基础性文件。

第6题:

物业服务企业发现业主、使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本市有关规定以及临时管理规约、管理规约行为的,应当依据有关规定或者临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止;劝阻、制止无效的,应当在()内报告业主委员会和有关行政管理部门。

A.一天

B.24小时

C.48小时

D.当天


参考答案:B

第7题:

业主委员会有权对()的实施情况进行监督,一旦有业主不遵守管理规约的规定,影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时,业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正,并依照管理规约的规定进行处理。

A:物业管理条例
B:管理规约
C:临时管理规约
D:业主大会颁布的条例

答案:B
解析:
管理规约在物业管理区域内的实施是否到位直接影响到物业品质、公共秩序和环境卫生状况的好坏。业主委员会有权对管理规约的实施情况进行监督,一旦有业主不遵守管理规约的规定,影响到其他业主的合法权益或者物业管理区域内的公共利益时,业主委员会有权予以制止、批评教育、责令限期改正,并依照管理规约的规定进行处理。

第8题:

物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的( ),规范业主、物业使用人的装饰装修行为,协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正,从而确保物业的正常运行使用,维护全体业主的合法权益。

A.管理

B.服务

C.控制

D.计划

E.组织


正确答案:ABC

第9题:

物业管理企业应当按照装饰装修管理服务协议实施管理,发现装修人或者装修企业有违规行为的,应当()

  • A、制止
  • B、批评
  • C、罚款
  • D、上报主管部门

正确答案:A

第10题:

认定与处理违纪违规行为,应当()、适用规定准确。

  • A、程序规范
  • B、公平公正
  • C、证据确凿
  • D、事实清楚

正确答案:A,C,D

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