问题:判断题存款到期自动转存服务,所有银行只默认自动转存一次。A 对B 错
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问题:判断题为保护消费者的储蓄收益权,银行在为消费者开立整存整取定期存款账户时,须同时为其办理定期存款到期约定转存业务。A 对B 错
问题:判断题如果消费者的投资范围与交易额度不符合消费者的投资属性及财务能力,银行有权拒绝或者中止服务。A 对B 错
问题:判断题消费者遗失或更换预留个人印章或更换签字人时,应向开户银行出具经签名确认的书面申请,以及原预留印章或签字人的个人身份证件。A 对B 错
问题:多选题下列关于外汇业务的描述中,错误的是()。A银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金B对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方C消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞D对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任
问题:单选题对于现场突发的:紧急投诉,营业网点应马上进行处理,并立即报告()。A 大堂经理B 上级机构C 网点被投诉人员D 理财经理
问题:判断题根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况,商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。A 对B 错
问题:判断题2006年,中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。A 对B 错
问题:判断题储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户的,银行要依据人民法院或仲裁委员会生效法律文书办理过户手续。A 对B 错
问题:判断题银行业金融机构必须设立统一的由相关高级管理人员和有关部门主要负责人组成的银行业消费者权益保护工作委员会,统一规划、统筹部署整个机构的银行业消费者权益保护工作。A 对B 错
问题:判断题对于因消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错付款或款项延付,银行不承担责任。A 对B 错
问题:判断题借记卡是指持卡人先存款,后办理现金存取、转账收付或消费的电子支付工具,具备透支功能。A 对B 错
问题:填空题银行对消费者的()和()依法保密的义务。
问题:判断题商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估,根据产品风险等级提高或降低销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,并妥善保管客户评估的相关资料。A 对B 错
问题:判断题香港银行业管理局专门负责银行消费者权益保护事宜。A 对B 错
问题:填空题银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过()等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
问题:判断题投资经验丰富的个人客户申购理财产品时,可以不进行风险能力评估,直接购买理财产品。A 对B 错
问题:单选题邮储银行()负责全行信访工作的组织和管理;负责联系、协调总行各部门和各级机构之间的信访工作。A 总行办公室B 审计部门C 财务管理部D 信息科技部门
问题:单选题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价对象是()。A 银监会及派出机构B 银行业金融机构C 保险业金融机构