当作没有听见,继续自己的话题
保持沉默
顾左右而言他,回避问题
做出无明确态度和立场的模糊性反馈
告诫对方最好不要提此类问题
第1题:
A.使对方感兴趣的话题
B.使对方捉摸不透的问题
C.看上去一般,对方能回答的问题
D.对方敏感而且难以回答的问题
第2题:
发现对方言行不正确时,正确的反馈方式是
A、暂时回避问题
B、避免敏感问题
C、不做明确表态
D、肯定在先,建议在后
E、非语言形式反馈为主
第3题:
在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是( )。
A.多使用闭合式问题
B.一次可提2~3个问题
C.提问时语言简单、明确
D.尽量使用对方熟悉的语言
E.不问对方难以回答的问题
第4题:
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是
A.当做没听见,继续自己的话题
B.保持沉默
C.顾左右而言他,回避问题
D.做出无明确态度和立场的模糊性反馈
E.告诫对方最好不要提此类问题
第5题:
易于让对方接受批评和建议的反馈方式是
A、正面对待敏感问题
B、肯定对方存在的优点
C、回避对方存在的问题
D、直接指出对方存在的问题
E、结合非语言形式给予赞同
第6题:
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是
A.当做没有听见,继续自己的话题
B.保持沉默
C.顾左右而言他,回避问题
D.做出无明确态度和立场的模糊性反馈
E.告诫对方最好不要提此类问题
第7题:
发现对方不正确言行时,正确的反馈方式是
A、暂时回避问题
B、避免敏感问题
C、不做明确表态
D、肯定在先,建议在后
E、非语言形式反馈为主
第8题:
适用于暂时回避对方某些敏感问题的反馈技巧是
A、偏向
B、复合
C、否定
D、诱导
E、模糊
第9题:
当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗?”“哦”等属于( )。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第10题:
适用于暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题的是( )。