在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是
A.当作没有听见,继续自己的话题
B.保持沉默
C.顾左右而言他,回避问题
D.作出无明确态度和立场的模糊性反馈
E.告诫对方最好不要提此类问题
第1题:
A.使对方感兴趣的话题
B.使对方捉摸不透的问题
C.看上去一般,对方能回答的问题
D.对方敏感而且难以回答的问题
第2题:
A.拖延答复的其中一种形式是:先延后答。即经过考虑后觉得没有必要回答或者不应回答时,则来个“不了了之”。你可用“记不得了”或“资料不全”来拖延答复
B.有时还可以让对方寻找答案,亦即让对方自己澄清他所提出的问题。例如,可以这样说:“在回答你的问题之前,我想先听一听你的意见
C.拖延答复的其中一种形式是:延而不答。即对应该回答的问题,若做好准备后感到好答时,不妨再做恰当的回答
D.谈判中有时在表态时机未到的情况下可采取拖延答复的方式
第3题:
在治疗性沟通过程中引导病人交谈的有效提问方法是( )。
A.多使用闭合式问题
B.一次可提2~3个问题
C.提问时语言简单、明确
D.尽量使用对方熟悉的语言
E.不问对方难以回答的问题
第4题:
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该
A.严厉地指出对方的错误之处
B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
C.为保持关系,随声附和对方
D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在
E.中断交谈,不再理对方
第5题:
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是
A.当做没听见,继续自己的话题
B.保持沉默
C.顾左右而言他,回避问题
D.做出无明确态度和立场的模糊性反馈
E.告诫对方最好不要提此类问题
第6题:
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是
A.当做没有听见,继续自己的话题
B.保持沉默
C.顾左右而言他,回避问题
D.做出无明确态度和立场的模糊性反馈
E.告诫对方最好不要提此类问题
第7题:
当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗?”“哦”等属于( )。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第8题:
A.没听懂提问者的问题不必理睬,按照自己的理解继续回答
B.问题不友善时,可与提问者争辩
C.不知道答案时,随便编出一个答案回答即可
D.思考片刻后,简短直接回答,不跑题
第9题:
适用于暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题的是( )。
第10题: