问题:单选题当今中国社会涌现出一批代表性的行业领导者,例如马云、任正非、马明哲……等行业领袖人物,总是能战略性地发现、激励、充分利用以及有效领导分布于不同地区且各具特点的员工的能力,引导并推动全体员工去努力追求大家认可的远景与目标,这反映出一个组织或者企业的领导者(高层管理者)在履行人力资源管理方面所承担的重要职责或角色,以下不属于该层次领导者职责的是()。A 战略制定者和外部资源获得者B 中层管理人员的导师和教练C 企业的精神领袖及自我开发者D 公司人力资源管理政策以及员工福利计划制定者
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问题:单选题寿险公司在组织绩效评价过程中,关于员工的绩效信息来源主要有()。 ①上级 ②同级 ③下级 ④被考核者本人 ⑤客户A ①②③B ①②③④C ①②③⑤D ①②③④⑤
问题:单选题有一种绩效考核方法的实施过程如下:员工的直接上级在日常工作中随时注意观察员工在工作中的行为表现,并且将其中反映员工的绩效非常好或非常差的事例记录下来。然后,每隔一段时间,直接上级和员工就会基于记录下来的那些事件共同讨论员工的工作绩效。这种绩效考核方法被称为()。A 强制分布法B 配对比较法C 关键事件法D 目标管理法
问题:单选题关于职位说明书中的任职资格条件,错误的说法是()。A 它说明了任职者必须得到何种能力和素质才能达到职位的要求B 它是对职位描述的一种补充C 它是通过职位分析得出的D 它主要作为对任职者进行绩效考核的依据
问题:单选题某寿险公司在甄选客户服务人员(俗称柜面人员)时,特别看重求职者的外貌、年龄、性格等,对于个人形象比较突出者优先录用,这反映该公司将()作为甄选的参照因素之一。A 正规教育B 工作经验C 身体特征D 性格特征
问题:判断题管理跨度过大容易导致上级对下级的工作监督过于严密,不利于下属的自主性和能力发挥。A 对B 错
问题:单选题关于员工关系与劳资关系,以下说法正确的是()。 ①在人力资源管理出现之前,员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通,而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作,区别于劳资关系所关注的对立与冲突A ①②③B ①②④C ②③④D ①②③④
问题:单选题培训对于寿险公司的作用包括()。 ①有助于改善寿险公司企业绩效,帮助公司赢得竞争优势 ②有助于塑造良好的寿险公司企业文化 ③有助于公司经营管理水平提高 ④是吸引、留住和激励员工的一种重要手段A ①③B ①②④C ②③④D ①②③④
问题:单选题以下不属于劳动争议范畴的是()。A 劳动合同中有关试用期规定违反法律B 企业无理由解除劳动合同且不予以经济补偿C 员工加班未按规定支付加班工资D 作为员工福利政策之一的团体医疗保险项目到期后不再实施
问题:单选题职位评价环节一般遵循的步骤顺序是()。 ①挑选典型职位 ②确定职位评价方法 ③建立职位评价委员会 ④对职位评价人员进行培训 ⑤对职位进行评价 ⑥与员工交流,建立申诉机制A ①②③④⑤⑥B ①③④②⑤⑥C ③④①②⑤⑥D ③④②①⑤⑥
问题:单选题某寿险公司准备做一份关于今后五年的人力资源规划,为了完成这份规划,该公司需要完成的两项最为重要的基础工作是(): ①人力资源需求预测; ②人力资源环境预测; ③人力资源供给预测; ④人力资源开发预测。A ①②B ③④C ②③D ①③
问题:单选题Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的,现在已经转制为股份制企业。在转制之前,该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的,员工之间的薪酬差别也不大,并且呈现出“干多干少一个样”的状况。改制以后,由于企业要直接面对激烈的市场竞争,因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制,引入各种绩效奖励计划。目前,公司正在考虑实施的绩效奖励计划除了年终奖之外,还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效加薪计划。常见的群体绩效奖励计划有()。 ①利润分享计划 ②收益分享计划 ③差别计件工资制 ④成功分享计划A ①②④B ①③④C ①②③D ②③④
问题:单选题现代人力资源管理理论认为,人力资源管理是全体管理者共同承担的责任,其原因是()。A 所有的管理者都喜欢人力资源管理工作B 人力资源管理贯穿于每一位管理者的日常管理活动之中C 各部门管理者都归人力资源部门领导D 人力资源管理活动不需要太多专业知识
问题:单选题A应聘某寿险公司省分公司个险分管总,经面谈了解该岗位配备独立办公室、专车,福利待遇方面包括每月基本薪资、根据业务达成情况发放季度经理奖、年底考核按比例加薪、带薪休假等,绩效衡量指标包括保费计划任务达成率、13个月保费继续率、增员率、活动率等,如果绩效指标全面达成,则有机会负责华中区个险业务。根据报酬的定义,以下关于材料中独立办公室、华中区业务管理机会的说法,错误的是()。A 前者属于外在报酬,后者属于内在报酬B 前者属于经济型报酬,后者属于非经济型报酬C 都属于报酬范畴D 都需要通过付出劳动才可以得到的回报
问题:单选题能力测试一般包括() ①认知能力测试 ②特殊职业能力测试 ③心理运动机能测试 ④人格特征测试A ①②③B ①②④C ①③④D ②③④
问题:单选题小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工,最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先,由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习,因此,绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是,作为平时在部门中挑大梁的人,他的绩效等级竟然被评价为一般,而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外,绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的,这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现,造成这种状况的原因可能有以下几个:第一,这位副总经理本人是大专毕业,平时就一贯以对高学历者苛刻而出名,而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二,绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度,而小李由于精通业务,所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工,对于这一点,本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟,因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三,在整个绩效评价过程中,小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会,同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作,尤其是在其到任之前的10个月的工作状况,所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 如果案例中的这位副总经理确实是因为偏爱和自己学历相当的员工而不喜欢学历比自己高的员工,所以才给小李打出较低的绩效评价分数,那么,这位副总经理在实际的绩效考核工作中出现的误差是()。A 相似性误差B 对比误差C 分布误差D 近因误差
问题:单选题关于人力资源需求预测中的经验判断法,错误的说法是()。A 它是一种让中高层管理人员借助多年的工作经验积累和直觉来预测人力资源需求的方法B 它适合进行短期人力资源需求预测,对规模较小、经营环境相对稳定、员工流动率较低的企业更有效C 它要求一批专家以匿名的方式进行多轮人力资源需求预测D 它是一种主观判断法
问题:判断题只要建立起绩效管理体系,就必然能够带来提升组织绩效以及强化组织竞争力的效果。A 对B 错
问题:单选题关于经济人假设中的X理论,错误的表述是()。A 大多数人天生懒惰,尽可能逃避工作B 大多数人心甘情愿接受别人的指导,不愿承担责任C 大多数人都有自我实现的需要,期望组织能够提供较好的发展空间D 必须采用强制、惩罚的办法才能迫使大多数人为实现组织目标而努力工作
问题:单选题关于员工关系管理,正确的说法是()。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分,而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段,员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理A ①②④B ①③④C ①②③D ①②③④