客户信息
市场信息
业务信息
数据信息
第1题：
信用卡服务的主要渠道是（）。
第2题：
什么是银行的品牌形象（）
第3题：
作为银行了解市场信息的触角，客户服务中心对市场风险具有先知性。
第4题：
（）变更时，地市级公司客户服务中心（B类公司业务处理中心）应及时通知（）赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。
第5题：
客户服务中心主动联系客户，开展客户回访的意义在于（）。
第6题：
客户服务中心从专业上划分为（）
第7题：
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
第8题：
按照业务类别不同，客服中心可分为（）
第9题：
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。
第10题：
目前，全国主要商业银行均设立了客服中心。从专业划分来看，包括。（）