以下95599客户服务中心说法不正确的是（）
第1题：
客户服务中心从专业上划分为（）
第2题：
（）年经（）批准农业银行设置客户服务中心专用电话“95599”。
第3题：
客户对自助金融业务的现场投诉，由（）负责处理。
第4题：
95599客户服务中心现有的技能组包括（）。
第5题：
以下哪些是规范品牌宣传需注意事项（）.
第6题：
网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。
第7题：
电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。
第8题：
信用卡服务的主要渠道是（）。
第9题：
（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
第10题：
电子银行业务外呼式营销方式是由（）来完成。