问题:单选题贷后服务可以到哪里办理。()A 临近任意网点B 一级支行营业部C 房贷服务点D 分行营业部
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问题:多选题如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火()A引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间,让客户有一个等候时间的心理预期B随时关注客户,提醒客户等候时间C如若发生突发情况使客户等候时间增加,及时通知客户D声音这么大,没素质,就不给你办理
问题:单选题一年期的消费贷是按()计算的,利率为()A 月;万分之3B 月;万分之3.3C 天;万分之3D 天;万分之3.3
问题:判断题公司一般户可以支取现金。A 对B 错
问题:判断题公司可以自行刻章印章,招行均予以受理。A 对B 错
问题:多选题下列哪些符合我招行消费贷的贷款期限()A贷款一年授信两年B贷款一年授信三年C贷款五年授信七年D贷款五年授信九年
问题:单选题消费贷需要满足“有家”、()和“有工作”的准入条件A 有车B 有房C 有经营D 有保险
问题:多选题公司存款整存整取期限包括()A三个月B半年C一年D四年
问题:单选题在招行申请生意贷的房产必须是()A 红本房B 绿本房C 集资房D 任意一种即可
问题:多选题在招行申请生意贷的房产不能是()A红本房B绿本房C集资房D任意一种即可
问题:多选题客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括()A原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失B口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天C书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件D书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
问题:单选题消费贷的贷款期限有()种A 一B 二C 三D 四
问题:单选题同一客户在等候时间内接触到的营销次数不得超过()A 2次B 3次C 4次D 5次
问题:判断题引导员在客户办理业务离开营业厅时应礼貌送别。A 对B 错
问题:单选题申请贷款的费用产生于()A 手续费B 账户管理费C 资金利息D 三者都有
问题:判断题贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。A 对B 错
问题:单选题支票、境外汇款申请书等付款凭证上客户需加盖()A 公章B 财务章C 预留印鉴D 法人私章
问题:多选题举手示意客户时()A迅速举起B迅速放下C四指并拢,速度适中,手臂直直举起D面带微笑,精神面貌良好欢迎客户
问题:多选题招商银行客户参与热刷188活动产生积分的前提是()A客户持62开头的招行储蓄卡刷卡消费B客户单笔刷卡金额超过188元C本月尚未产生过有效积分DT+1日刷卡消费
问题:单选题客户从侧门进入营业厅,询问哪里取号办理业务,作为大堂人员,你应该()A 随手指向不远处的引导台B 告知客户在引导台取号,随后走开C 手势标准指示引导台位置,并带领客户过去取号D 忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人