OCRM系统中客户分为以下()几类。

题目
单选题
OCRM系统中客户分为以下()几类。
A

中端客户、交银客户、沃德客户

B

交银客户、沃德客户

C

普通客户、交银客户、沃德客户

D

高端客户、交银客户、沃德客户

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第1题:

对于OCRM系统真实评定的VIP黑金卡级客户,对应视为结算通()。

  • A、普通客户
  • B、潜在客户
  • C、良好客户
  • D、优良客户

正确答案:D

第2题:

OCRM系统中客户基本信息中不包括()

  • A、客户服务等级
  • B、资产指数
  • C、手机号
  • D、成为沃德或交银客户时间

正确答案:D

第3题:

对于OCRM系统真实评定的VIP金卡级客户,对应视为结算通().

  • A、普通客户
  • B、潜在客户
  • C、良好客户
  • D、优良客户

正确答案:B

第4题:

以下哪些是目标客户的获取方法()

  • A、在OCRM系统中分配的客户中寻找
  • B、通过客户转介绍
  • C、通过业务联运
  • D、通过与第三方合作伙伴共同组织活动
  • E、通过客户提升

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

对公客户信用评级申报主要依托()系统进行。

  • A、对公客户关系管理系统(OCRM)
  • B、对公信贷流程管理系统(CLPM)
  • C、核心业务系统
  • D、OA办公系统

正确答案:B

第6题:

结算通客户按不同级别享受不同的服务()

  • A、对于OCRM系统真实评定的金级客户,对应视为结算通潜在客户
  • B、白金级客户,对应视为结算通良好客户
  • C、黑金级客户,对应视为结算通优良客户
  • D、OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则

正确答案:A,B,C,D

第7题:

对于OCRM系统真实评定的VIP白金卡级客户,对应视为结算通().

  • A、普通客户
  • B、潜在客户
  • C、良好客户
  • D、优良客户

正确答案:C

第8题:

个人客户可通过()渠道进行个人客户风险评估。

  • A、低柜(PBCS系统)
  • B、OCRM系统
  • C、网上银行
  • D、电话银行

正确答案:A,B,C,D

第9题:

对公客户关系管理应用(以下简称对公OCRM)是()的重要组成部分。

  • A、SAS系统
  • B、新一代核心系统
  • C、ODSB系统

正确答案:B

第10题:

以下OCRM系统为网点个金销售服务人员提供的功能是()

  • A、客户账户变动情况提醒
  • B、贵宾身份申请审批
  • C、用户权限管理
  • D、公告管理

正确答案:A

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