OCRM系统是()客户关系管理系统。

题目

OCRM系统是()客户关系管理系统。

  • A、功能型
  • B、操作型
  • C、分析型
  • D、销售型
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第1题:

客户关系管理(C.RM)系统包括()。

  • A、客户信息系统(ECIF.
  • B、操作型客户关系管理应用系统(OCRM)
  • C、数据仓库和信息管理系统(DW&MIS)
  • D、产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)

正确答案:A,B,D

第2题:

对公客户关系管理应用(以下简称对公OCRM)是()的重要组成部分。

  • A、SAS系统
  • B、新一代核心系统
  • C、ODSB系统

正确答案:B

第3题:

财富管理平台可以实现基金规划、生活规划、快速规划、理财锦囊等功能,这些功能和()系统是联动的。

  • A、综合财富管理系统
  • B、OCRM系统
  • C、ACRM系统
  • D、基金系统

正确答案:B

第4题:

OCRM系统的功能不包括()。

  • A、客户信息管理
  • B、客户关系管理
  • C、日常办公平台
  • D、理财规划
  • E、功能组合分析

正确答案:E

第5题:

在OCRM系统中,客户经理可以通过()功能模块进行客户生日提醒预定。

  • A、客户服务管理
  • B、客户关系管理
  • C、客户信息管理
  • D、日常工作平台

正确答案:C

第6题:

对公客户信用评级申报主要依托()系统进行。

  • A、对公客户关系管理系统(OCRM)
  • B、对公信贷流程管理系统(CLPM)
  • C、核心业务系统
  • D、OA办公系统

正确答案:B

第7题:

CCRM系统是()的简称。

  • A、信贷管理系统
  • B、客户关系管理系统
  • C、个人客户关系管理系统
  • D、对公客户关系管理系统

正确答案:D

第8题:

公积金项目贷款的发放只能通过()系统向()系统发起操作,各分行不得直接在()系统中进行放款

  • A、CCBS,房金OCRM,房金OCRM
  • B、房金OCRM,CCBS,CCBS
  • C、ECIF,房金OCRM,房金OCRM
  • D、房金OCRM,ECIF,ECIF

正确答案:B

第9题:

OCRM系统的功能模块主要包括()

  • A、客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理
  • B、销售管理、联盟商管理、考核管理
  • C、理财资讯、统计分析
  • D、日常办公平台

正确答案:A,B,C,D

第10题:

OCRM系统旨在对客户(特别是高端客户)进行()和客户财富管理,根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。

  • A、客户关系管理
  • B、客户信用管理
  • C、账户管理
  • D、销售管理

正确答案:A

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