吸引、成交、留住
成交、吸引、留住
留住、吸引、成交
留住、成交、吸引
第1题:
营销流程为()顾客-()顾客-()顾客。
第2题:
餐饮营销工作是围绕顾客需求展开的。需求指的是()
第3题:
A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群
C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
第4题:
关系营销的前提是()。
第5题:
服务营销是一种通过(),进而提供服务,最终实现有利交换的营销手段。
第6题:
接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理,这个处理顾客投诉流程中缺少()。
第7题:
营销管理的是选择目标市场,通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点()。
第8题:
关系营销的中心是()
A. 顾客承诺
B. 顾客忠诚
C. 顾客满意
D. 顾客需求
第9题:
“一对一营销”的核心是以()为中心。
第10题:
为提高顾客满意程度,就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此,企业必须采取()等有效的手段。