组织的内部顾客主要有上下级关系顾客、平行职能关系顾客、流程关系顾客。
第1题：
质量专业技术人员要正确处理好的关系有( )。
A．公共关系
B．家庭关系
C．与企业(组织)、顾客的关系
D．同事之间的关系
E．上下级关系
第2题：
组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。
A.顾客/分销商多，高利润
B.顾客/分销商少，高利润
C.顾客/分销商多，中利润
D.顾客/分销商少，中利润
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
顾客关系长度取决于哪几个要素？（）
第5题：
第6题：
A、顾客服务
B、良好关系
C、顾客
D、关系
第7题：
第8题：
第9题：
第10题：
在内部顾客的含义中，采购、生产和（）是典型的顾客关系。