对
错
第1题:
已订房客人到店而客房已售完——出现这种超额预订时,预订员应事先与同星级饭店联系,出现房租差价时,应由()承担责任。
第2题:
饭店收客人取入住押金的种类有()、()、()
第3题:
第4题:
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
第5题:
不论饭店地规模和档次如何,客人要入住饭店,都必须首先办理()。
第6题:
饭店代表在领客人回饭店途中,下列做法不恰当的是()。
第7题:
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。
第8题:
特殊客人入住饭店,可无须办理登记手续。
第9题:
从法律上来说,游客从登记入住时起,就是饭店的客人了,饭店对客人的安全负有不可推卸的责任。()
第10题:
为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。