问题：判断题饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。A 对B 错
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问题：判断题社会保险是社会保障体系的最基本的内容，它是一项盈利性的福利事业。A 对B 错
问题：判断题竞争者是企业微观环境中的一个重要因素，必须密切关注竞争者的状况与动态。A 对B 错
问题：多选题旅游活动中对不利情绪和情感的主要调控方式是（）A理智调控B转移调控C提供准确地旅游信息D合理宣泄
问题：单选题情感产生慢、不显露，但深刻而细致的人属（）A 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质
问题：判断题德国心理学家勒温认为人的行为等于与环境变化的函数。A 对B 错
问题：判断题感知、想象、情感和理解构成了审美经验的基石。A 对B 错
问题：判断题生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常宜设置市场管理型组织。A 对B 错
问题：单选题按饭店规模大小划分，在我国有500间客房的饭店属于（）型饭店。A 小B 大C 中D 微
问题：单选题作为宏观调控的手段之一，经济手段的特点是（）A 纵向性B 强制性C 直接性D 间接性
问题：填空题预定的种类包括临时性预订、（ ）、（ ）三种类型。
问题：单选题大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。A 换代产品B 仿制产品C 全新产品D 新牌子产品
问题：多选题复杂知觉是指（）。A嗅知觉B空间知觉C时间知觉D运动知觉E静止知觉
问题：单选题某种新产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）A 扭转性营销B 恢复性营销C 开发性营销D 保持性营销
问题：判断题运动知觉反映事物的延续性和顺序性。A 对B 错
问题：名词解释题生产关系
问题：问答题2010年3月，某酒店住店客人毛先生通知前台：由于他们公司已有几间客房都在10层，明天他们的老板到店，希望预订一间同楼层的套房。前台员工小焦经查询电脑后，答应客人没有问题，并告知毛先生房号为1005。当天，另一位预订套房的客人入住，接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有房号为1005的套房是OK房，虽然电脑上清楚显示该房已被第二天预抵客人占用，但他还是把此房号从该预订上解锁下来，先出租给当天到店的客人。第二天，毛先生带着公司老板到前台办理入住手续，前台给客人分了1522房，毛先生当时很是不解，声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑，结果显示1005房已经出租给别的客人。毛先生由于无法向自己的老板交代，很是生气，马上要求找饭店负责人投诉。 前台接待员应如何避免类似情况发生？
问题：名词解释题个体经济
问题：多选题客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。A安排维修B相互配合C简单保养D交叉培训
问题：填空题按劳分配所要分配的是（）
