第1题:
对
错
第2题:
第3题:
设于屋顶的烟感报警器
自动喷淋灭火装置
贴在门后的安全通道出口示意图
摆放在床头柜上的“请勿在床上吸烟”的中英文标志
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
汽油
四氯化碳
松节油
香蕉水
第8题:
第9题:
人对客观事物的反映就如照镜子一样
人脑反映客观事物可以清楚地意识到反映对象、进程及结果
人已有的知识对反映对象产生影响
不同的人对同一事物的认识会有不同的反映
第10题:
问答题某饭店是一家接待商务客人的饭店,管理很严格。总台主管小王和其他两位服务员值班,11时进来了两位客人,小王很礼貌地招呼客人,并热情地向客人介绍饭店的客房。听了小王的介绍,客人对饭店的客房非常满意,同时,他们告诉小王,由于他们是商务客人,公司对他们出差住房的报批价格有规定,希望能给予他们房价的七折优惠。但是饭店规定总服务台主管只能有房价八折的权限,况且部门经理早已下班回家,小王想是否多销售两间客房对自己也没多大关系,还是非常礼貌地拒绝了两位客人的要求。最后两位客人不得不失望地离开了这家饭店。造成这客人离开的原因是什么?
判断题前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。()A 对B 错
单选题整个市场体系的枢纽是()A 服务市场B 消费品市场C 金融市场D 生产资料市场
多选题旅游者从众心理的内部因素源于下列哪几种动机()。A亲和与依赖动机B社会赞许动机C明哲保身动机D主动亲近动机E被动亲近动机
多选题客房用品的选择标准是()。A符合饭店星级的档次B美观耐用C质量好D价格合理
判断题生产者市场细分的方法主要有两步法和套盒法。A 对B 错
判断题阿尔波特认为人身上的基本特质、核心特质和次要特质是重叠交叉的。A 对B 错
多选题旅游心理学的研究方法主要包括()A观察法B实验法C案例研究法D调查法
单选题下列()不属于旅游心理学研究的内容。A 旅游者旅游行为的消费心理和行为B 旅游业的服务心理和行为C 旅游企业的管理心理和行为D 旅游行政管理心理和行为
判断题知觉是感觉的简单相加,感觉只有上升为知觉才有意义。A 对B 错