问题:单选题洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差()。A 10%B 20%C 50%D 60%
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问题:判断题相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置,目的是方便设计,节省资金。()A 对B 错
问题:单选题按饭店规模大小划分,在我国有500间客房的饭店属于()型饭店。A 小B 大C 中D 微
问题:判断题感知、想象、情感和理解构成了审美经验的基石。A 对B 错
问题:判断题竞争者是企业微观环境中的一个重要因素,必须密切关注竞争者的状况与动态。A 对B 错
问题:多选题工作压力所带来的不良后果有()。A情绪波动大B自制力下降C直觉迟钝D正常生活规律被打破E不良嗜好增加
问题:问答题2010年3月,某酒店住店客人毛先生通知前台:由于他们公司已有几间客房都在10层,明天他们的老板到店,希望预订一间同楼层的套房。前台员工小焦经查询电脑后,答应客人没有问题,并告知毛先生房号为1005。当天,另一位预订套房的客人入住,接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有房号为1005的套房是OK房,虽然电脑上清楚显示该房已被第二天预抵客人占用,但他还是把此房号从该预订上解锁下来,先出租给当天到店的客人。第二天,毛先生带着公司老板到前台办理入住手续,前台给客人分了1522房,毛先生当时很是不解,声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑,结果显示1005房已经出租给别的客人。毛先生由于无法向自己的老板交代,很是生气,马上要求找饭店负责人投诉。 前台接待员应如何避免类似情况发生?
问题:多选题客房部与工程部的业务关系主要包括()等方面。A安排维修B相互配合C简单保养D交叉培训
问题:判断题市场经济不是资本主义所特有的。A 对B 错
问题:填空题国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内(通常为一年)新创造的价值的总和,被称为是()。
问题:判断题马斯洛需要层次理论认为安全的需要是最基本的生理需要。A 对B 错
问题:单选题情感产生慢、不显露,但深刻而细致的人属()A 胆汁质B 多血质C 黏液质D 抑郁质
问题:判断题审美是审美客体对审美主体的感悟与简单再造。A 对B 错
问题:判断题饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。A 对B 错
问题:判断题随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等。A 对B 错
问题:判断题运动知觉反映事物的延续性和顺序性。A 对B 错
问题:多选题旅游活动中对不利情绪和情感的主要调控方式是()A理智调控B转移调控C提供准确地旅游信息D合理宣泄
问题:判断题处理经济增长速度与经济效益的关系时,应当在争取较快的经济增长速度的前提下提高经济效益。A 对B 错
问题:判断题消费者信贷会影响消费者的现实购买力,也会影响提供信贷的商品的销售量。A 对B 错
问题:单选题大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造()。A 换代产品B 仿制产品C 全新产品D 新牌子产品