由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。

题目
单选题
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。
A

正确

B

错误

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第1题:

账户信息的修改只能为纠正()而办理,普通柜员不得应客户要求办理账户信息修改。

  • A、综合柜员操作出现
  • B、支行长操作出现差错
  • C、普通柜员操作出现差错
  • D、客户经理工作出现差错

正确答案:C

第2题:

账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,对已开立账户的()等要素进行修改的业务。

  • A、户名
  • B、证件类型
  • C、证件号码
  • D、存期

正确答案:A,B,C,D

第3题:

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。

A正确

B错误


A

第4题:

客户提供旧线存折、存单进行交易,柜员更新存折信息时,发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时,应()。

  • A、查询上线前RBS账户信息
  • B、根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
  • C、向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
  • D、向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

正确答案:A,B

第5题:

邮政储蓄营业网点的普通柜员在为客户开立个人存款账户业务时,需将客户出具的证件号码所有字符(中英文)完整输入到系统中。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:A

第6题:

客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。

  • A、客户资料修改
  • B、客户信息补录
  • C、改存期
  • D、改户名

正确答案:D

第7题:

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:B

第8题:

邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。

A正确

B错误


B

第9题:

账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。

  • A、姓名
  • B、存款期限
  • C、通知存款品种
  • D、支票存款起息日

正确答案:A,B,C,D

第10题:

若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》,后续可通过()路径为客户进行补打。

  • A、客户信息-查询-账户-对私-账户交易明细
  • B、客户信息-查询-账户-对私-账户信息
  • C、客户信息-账户维护-个人账户-信息修改
  • D、客户信息-账户维护-个人账户-到期处理信息修改

正确答案:B

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