对开立客户时由于柜员操作失误引起的()错误的客户信息不允许使用客

题目

对开立客户时由于柜员操作失误引起的()错误的客户信息不允许使用客户证件信息维护交易的修改功能。

  • A、客户名称
  • B、证件类型
  • C、证件号码
  • D、性别
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第1题:

客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。

  • A、客户资料修改
  • B、客户信息补录
  • C、改存期
  • D、改户名

正确答案:D

第2题:

账户信息修改是指根据客户申请,或由于普通柜员操作失误,对已开立账户的()等要素进行修改的业务。

  • A、户名
  • B、证件类型
  • C、证件号码
  • D、存期

正确答案:A,B,C,D

第3题:

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。

A正确

B错误


A

第4题:

由于柜员粗心,经客户姓名或证件号码录入错误,现提供什么手续办理客户信息维护?


正确答案:需提供原开户资料;授权业务申请书写明原因;两个姓名的身份证核查件;关联账户查询结果,CCIS、客户信息查询。

第5题:

账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。

  • A、姓名
  • B、存款期限
  • C、通知存款品种
  • D、支票存款起息日

正确答案:A,B,C,D

第6题:

因柜员操作失误引起账号或金额差错,或因凭证打印失败,客户在场的,可以由柜员对其作抹账处理。


正确答案:正确

第7题:

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:B

第8题:

因公司内部操作失误或信息传递有误等原因造成的保单相关信息错误,应由()提出,使用()申请书。

  • A、客户、客户申请类申请书
  • B、客户、内部转办申请书
  • C、操作失误的部门、客户申请类申请书
  • D、操作失误的部门、内部转办申请书

正确答案:D

第9题:

客户若使用()开通电子支付时,若该客户在核心系统没有客户号,则柜员应先调用[0201建立对私客户信息],开立客户号,并打印内部通用凭证后,再为其开通电子支付。

  • A、借记卡;
  • B、信用卡;
  • C、性质为结算账户的活期一本通

正确答案:B

第10题:

客户开户时,柜员录入的信息与客户身份证信息一致,但由于新核心移植时,将客户的身份证类型、号码移植错误,现要怎样才能办理账户合并?


正确答案:在原CCIS系统中用1000交易码打印账户信息,如果是在晴隆以外的农信社开户的,在新核心中打印用01306交易码个人客户信息查询表,提供客户身份证、核查、人脸识别、介质办理账户合并或挂失。

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