问题:以下对质量改进描述正确的有()A、质量改进是以项目方式实现的B、质量改进是普遍适用的C、质量改进是代价很小的D、质量改进是无止境的
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问题:沟通的基本原则包括()。A、简化语言B、抑制情绪C、一视同仁D、积极倾听
问题:在战略制定的PEST分析时,可不考虑()。A、经济状况B、资金市场C、技术政策D、竞争者
问题:“下道工序即是顾客”的提出者是()A、克劳斯比B、石川馨C、迈克尔·波特D、杰克·韦尔奇
问题:组织的社会责任是一个组织的最高管理层承担的另一项()A、公民义务B、道德规范C、公益支持D、领导责任
问题:企业根据环境条件、目标变化和审核的结果对其体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价,这属于()活动。A、体系审核B、管理评审C、自我评定D、过程评审
问题:系统的确定一个项目在发展过程中会产生什么错误,以形成对策预防的方法是()。A、系统图B、矩阵图C、PDPC法D、对策表
问题:顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化,这说明顾客满意具有()。A、动态性B、随机性C、主观性D、可预测性
问题:某公司总经理在听取质量部长关于近期出现的质量问题汇报后,很不以为然地说“不要总说有问题,我不愿意听这些”。这种障碍属于()。A、情绪B、过滤C、语义D、选择性知觉
问题:在明确一系列项目与相关的技术之间的关系时,可选用的工具是()。A、调查表B、流程图C、排列图D、矩阵图
问题:通过认证后,标志可用于获准认证的产品上的是()A、产品认证B、体系认证C、实验室认可D、国家质量奖
问题:(WBS)是()的英文缩写。A、活动网络图B、甘特图C、工作分解结构D、过程改进流程
问题: 请指出以下战略部署过程的正确排序() ①设立明确的、可测量的战略目标 ②评审和经营审核 ③将愿景分解为关键战略 ④目标展开 ⑤建立关键绩效指标并测量进展情况A、①②③④⑤B、③①④⑤②C、①④⑤③②D、③①④②⑤
问题:HS公司要求无论谁、无论进那个办公室之前必须先敲门,这体现()A、领导风格B、组织氛围C、不成文规矩D、管理标准
问题:精益工具的核心思想是()A、零缺陷B、注重结果C、关注测量D、消除一切浪费
问题:制定企业战略规划,在行动计划展开时,所用的经典方法包括()A、PDPC法B、平衡计分卡C、目标管理D、矩阵图
问题:GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求,这些要求()。A、因为是“准则”,所以应是规定性的B、因为企业环境的千差万别所以是非规定性的C、以规定性为主,可以适当灵活D、以非规定性为主,适当时有些是规定性的
问题:在进行FMEA时,计算风险顺序数RPN所需要的参数有()A、风险等级B、频度C、不可探测度D、严重度
问题:基于供应链管理框架的、具有创新意义的库存方法有()A、零库存B、协同式供应链库存C、供应商管理库存D、联合库存管理
问题:在卓越模式中“检验”一般属于()A、价值创造过程B、支持过程C、关键过程D、特殊过程