对企业高层管理者进行质量培训的重点应该放在()。

题目

对企业高层管理者进行质量培训的重点应该放在()。

  • A、质量技术方法
  • B、质量过程控制方法
  • C、质量经营理念和质量管理基本原则、原理
  • D、质量专业知识
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第1题:

企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量( )。

A.质量知识培训

B.专业技能培训

C.质量意识教育

D.统计技术培训


参考答案:C

第2题:

处于()的企业,在进行培训的时候,培训课程的重点应该放在建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

A:创业初期
B:发展期
C:稳定期
D:成熟期

答案:D
解析:
成熟期是指企业完成规模扩张,成为行业业内主要竞争者的时期。此时,企业需要提升自己的核心竞争力,推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来,从根本上提高企业的素质。因此,企业应集中力量建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

第3题:

“根据工作说明书和工作规范的要求,重点培训操作技能”这项培训内容适合于()

A、高层管理者

B、中层管理者

C、专业技术人员

D、一般员工


参考答案:D

第4题:

面谈法主要涉及的对象有()

  • A、培训对象
  • B、培训实施者
  • C、培训管理者
  • D、企业高层领导

正确答案:A,B,C

第5题:

关于管理技能培训开发的内容说法错误的是()。

A.高层管理者培训开发
B.中层管理者培训开发
C.基层管理者进行培训开发
D.管理层管理能力培训开发

答案:D
解析:

第6题:

企业信息系统建设需要进行全员培训,对高层管理者应重点培训的内容是( )。

A.信息系统开发方法

B.当前最新信息技术

C.信息系统开发的基本问题

D.数据收集与处理方法


正确答案:C

第7题:

()侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。

A:高层管理者培训
B:中层管理者培训
C:基层管理者培训
D:技术人员培训

答案:B
解析:
中层管理者培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销、人力资源开发与培训、员工激励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。主要对象是各业务部门和职能部门经理及经理助理。

第8题:

培训计划制定过程应该得到多方支持,重点是得到____支持。

A、高层管理者的支持

B、员工的支持

C、直线管理层的支持

D、外部环境的支持


参考答案:AC

第9题:

对企业高层管理者的培训,应侧重于培养(  )。

A.经营理念
B.沟通技巧
C.专业知识
D.工作方法

答案:A
解析:
P265
知识点:管理培训体系设计的原则及项目类别
体系设计的总体原则及原则
管理人员培训项目三个分项目的侧重点,与P271表3-9,3-10结合记忆

第10题:

高层管理者不需要培训,因为能够做到高层管理者。其素质、能力均较强,无需浪费组织的资源在进行培训。并且要尽量减少培训的成本,使得培训收到立竿见影之效。判断上面的说法正确与否,并说明为什么?


正确答案: 这种说法不对。
(1)培训是提高员工技能、素质,实现企业发展目标的重要手段和途径,要想发展和提升核心竞争力,企业必须充分重视对员工的培训。高层管理者面临的变化更多,尽管素质较高,但如果不加强培训学习,必将对企业发展产生负面影响。
(2)企业培训的对象有三类:一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训;二是以骨干员工为核心的骨干员工培训;三是以高层经营者为对象而实施的经营者培训。由此可知,尽管高层管理者素质、能力较强,但也是培训的对象之一。培训成本与培训效果有一定的关联,一般说来,培训投入多,收益就大;反之,收益就少。用较少的成本换来较高的收益,这种想法是好的,但是,在企业的培训实际中,不能只一味地注重成本,更重要的是要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高,根据具体的培训需求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训,就必须予以充分重视。

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