简述索赔的含义及索赔的程序

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简述索赔的含义及索赔的程序

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第1题：

工程索赔的含义?

参考答案索赔是指签订建设工程施工合同的一方因合同另一方的责任，致使合同造价变化而向
　　其提出调减或追加合同造价和工期变更的行为。在实际工作中，“索赔”是双向的，既包括承包
　　人向发包人的索赔，也包括发包人向承包人的索赔。

第2题：

简述工期索赔应当注意的问题及工期索赔的计算方法。

正确答案: （1）划清施工进度拖延的责任
（2）被延误的工作应处于施工进度计划关键线路上的施工内容。
工期索赔的计算方法一般有：
（1）网络分析法
（2）比例计算法

第3题：

是由引起索赔权利发生的事件或行为。

A．索赔事由

B．索赔目标

C．索赔诉讼

D．索赔程序

正确答案：A
A[解析] 索赔事由与索赔方的损失直接相关，是索赔方要求索赔或补偿的基本条件。

第4题：

简述建设工程索赔的概念、特征和程序？

正确答案:概念：工程索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或出现了应当由对方承担的风险而遭受到损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。
特征：索赔是一种正当权利，索赔是双向的，索赔必须以合同和法律为依据，索赔必须建立在违约事实和损害后果都已客观存在的基础上。
程序：提出索赔要求，报送索赔资料，会议协商解决，邀请中间人解，提出仲裁。

第5题：

索赔的程序和争执的解决决定着索赔的解决方法，我们要分析它的（）。

A、索赔的内容、方式及数额
B、索赔的程序
C、争执的解决方式和程序
D、仲裁条款，包括仲裁所依据的法律，仲裁地点、方式和程序仲裁结果的约束力等
E、索赔的金额

正确答案:B,C,D

第6题：

简述索赔按索赔的依据分类

参考答案：可分为合同规定的索赔、非合同规定的索赔以及道义索赔(额外支付)。
1.合同规定的索赔是指索赔涉及的内容在合同文件中能够找到依据，业主或承包商可以据此提出索赔要求。
2.非合同规定的索赔是指索赔涉及的内容在合同文件中没有专门的文字叙述，但可以根据该合同条件某些条款的含义，推论出有一定索赔权。
3.道义索赔是指通情达理的业主感到承包商为完成某项困难的施工，承受了额外费用损失，甚至承受重大亏损，出于善良意愿给承包商以适当的经济补偿，因在合同条款中没有此项索赔的规定，所以也称为“额外支付”，这往往是合同双方友好信任的表现，但较为罕见。

第7题：

工程索赔的程序有（）。

A、索赔意向通知
B、递交索赔报告
C、工程师审核索赔报告
D、谈判

正确答案:A,B,C,D

第8题：

索赔的程序为()。

A、报送索赔资料、提出索赔要求、提交索赔报告、索赔处理

B、提出索赔要求、提交索赔报告、报送索赔资料、索赔处理

C、提出索赔要求、报送索赔资料、提交索赔报告、索赔处理

D、提出索赔要求、报送索赔资料、索赔处理、提交索赔报告

参考答案：C

第9题：

简述被保险人索赔的一般程序有哪些？

正确答案: 索赔的程序如下：
1、在保险事故发生时（后），应立即通知保险人（俗称“报案”），将保险事故的基本情况报给保险人，这些情况包括灾害事故发生的时间、地点，属何种灾害事故、可能的原因、施救情况、保险标的损失概况等，报案可以用电话、传真、电报、派员等方式进行。无论用什么方法报案，最终保户均需填写由保险公司印出险通知书和损失清单。
2、协助保险人进行现场查勘（一般财产保险的事故现场均需查勘）或进行调查，查明灾害事故的原因和损失情况，接受保险公司理赔业务人员的询问，提供查勘的方便。
3、向保险公司提供灾害事故的证明、有关单证等，以便保险公司能准确、迅速、合理地定责、定损。
4、接到保险公司赔偿或给付的通知后，被保险人（或受益人）对保险公司确定的赔款金额如无异议，在10日内向保险公司领取赔款。
顺便提一下，关于索赔时效问题，即被保险人如投保的是人寿保险以外的险种，自其知道保险事故发生之日起，如两年内不行使索赔权，则其索赔权就自动消失，也就是说索赔的时效只有两年，而人寿险的索赔时效为五年。

第10题：

简述索赔的含义和索赔产生的原因。

正确答案: 索赔是指签定建设工程施工合同的一方因合同另一方的责任，致使合同造价变化而向其提出调减或追加合同造价和工期变更的行为。
索赔产生的原因：
（1）业主违约
（2）合同缺陷
（3）合同变更
（4）业主代表或监理工程师的不当行为
（5）不可抗力事件
（6）其他第三方原因

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