（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
第1题：
（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
第2题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
第3题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第4题：
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。
第5题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
第6题：
客房部一般下设六个部门：经理办公室、楼层、公共区域、客房服务中心、布件房和（）。
第7题：
夜班领班的直接上级是（）。
第8题：
下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）
第9题：
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
第10题：
客房部经理助理是（）的直接上级。