发生在酒店楼层与客房的可疑的行动包括:()

题目

发生在酒店楼层与客房的可疑的行动包括:()

  • A、声称自己是住在某间房的客人;
  • B、楼层可疑人员;
  • C、大堂来回走动的人员;
  • D、神秘的背包客;
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第1题:

一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。

A.连接套房

B.行政管家

C.特色楼层

D.行政楼层


参考答案:D

第2题:

夜班领班的直接上级是()。

  • A、酒店公共区域主管
  • B、楼层主管
  • C、客房服务中心主管
  • D、客房总监

正确答案:A

第3题:

()是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求而特别设计和布置的客房。

A、特殊客房

B、女士客房

C、行政楼层

D、无烟客房


参考答案:A

第4题:

()是按酒店建筑平面布局设计的楼层房态图,方便以楼层为对象的客房管理。


正确答案:楼层平面图

第5题:

()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客人提供优质的客房产品。

  • A、客房服务中心
  • B、酒店公共区域
  • C、客房楼层
  • D、客房

正确答案:C

第6题:

我国一些酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。

  • A、行政楼层
  • B、行政管家
  • C、特色楼层
  • D、连接套房

正确答案:A

第7题:

客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监督与报告。


正确答案:正确

第8题:

在楼层工作的客房部服务员必须要将楼层上出现的可疑人员及其行动当作是自己的工作内容一部分来监控并及时报告上级。()


正确答案:对

第9题:

被称为“酒店中的酒店”(店中店)的特殊客房类型是()。

  • A、女士楼层
  • B、行政楼层
  • C、无烟楼层
  • D、全套房

正确答案:B

第10题:

酒店的电视监控系统主要分布在()。

  • A、大堂
  • B、楼层客房
  • C、楼层过道
  • D、公共娱乐场所

正确答案:A,C,D

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