员工对价值的知觉与（）有关。
第1题：
非经济报酬包括()。
A、良好的工作环境
B、员工对工作的满意感
C、津贴
D、工资
E、奖金
第2题：
顾客价值取决于（）。
第3题：
以下关于感知价值的表述正确的是( )。
A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系
D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系
E．在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关
第4题：
员工满意是和什么相对而言的？（）
第5题：
以下关于感知价值论述正确的是（）。
第6题：
第7题：
根据服务利润链理论（）主要受提供给顾客的服务的价值的影响。
第8题：
A.满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
B.而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意
C.顾客忠诚是由顾客满意决定的
D.组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的
第9题：
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
第10题：
服务利润链的3个关键因素是“服务价值”、“顾客满意与忠诚”和“员工满意与忠诚”。