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服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。（）A、有形产品B、无形产品C、活劳动D、无形消费

题目

服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。（）

  • A、有形产品
  • B、无形产品
  • C、活劳动
  • D、无形消费
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第1题：

物流的物包括( )。

A.有形的实体产品

B.无形的服务

C.有形的实体产品与无形的服务

D.无形的产品


参考答案：C

第2题：

以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。

A. 产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务
B. 任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品
C. 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西
D. 产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果

答案：B
解析：
服务产品是指不具有实体，而以各种劳务形式表现出来的无形产品。如旅游业、信息咨询、法律服务、金融服务等。

第3题：

()是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。

A.无形产品

B.附加产品

C.有形产品

D.延伸产品


参考答案：C

第4题：

从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。

  • A、无形服务产品
  • B、有形服务产品
  • C、一般消费产品
  • D、特殊消费产品

正确答案:A

第5题：

产品一般是指（）。

  • A、有形产品；
  • B、无形产品；
  • C、有形和无形产品；
  • D、生产的商品。

正确答案:C

第6题：

从本质上来说，旅行社产品属于（　　）的范畴。

A.无形服务产品
B.有形服务产品
C.一般消费产品
D.特殊消费产品

答案：A
解析：
从本质上来说，旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是，这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施与设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素，其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。

第7题：

（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。


正确答案:客户满意

第8题：

产品是指()和用户需求及欲望的任何有形物品和无形服务。

A.市场需求

B.满足消费者需求

C.个性化需求

D.满足社会需求


参考答案：B

第9题：

（）是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。

  • A、无形产品
  • B、附加产品
  • C、有形产品
  • D、延伸产品

正确答案:C

第10题：

产品策略指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。


正确答案:正确

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