问题:下列属于目标管理的特点的有()。A、员工参与管理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、实行工作专业化E、重视成果
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问题:下面的这段对话发生在一个星期四的上午,是在某公司的制造分公司总经理林刚和财务部经理张力之间进行的。林刚:谢谢你提供这些数字.这正是我们需要的。但你为什么没在总部所要求的星期一就准备好呢?张力:6个月以前我这儿走掉两个人,你不让我找人顶替他们,说我们已经超编了。我们就按你说的办,而这意味着我不得不更加努力地工作。马利和刘有顺搞的初稿看上去很好,但用处不大,所以我不得不再做一遍。为了这数字,我已经竭尽全力了!这个星期我每天晚上的时间都花在这些数字上了。由于核对这些数字,今天凌晨2点我才上床睡觉。你知道,实际工作的人对这里的了解不是很多;总部想要的东西,我不得不放下每一件事情,全力以赴。去问这儿的任何一个人,我绝对是在工作的时候连耳朵都忙着,找不出一个工作比我还努力的人了。林刚:我知道你工作努力。我一点也没认为你工作不够努力!但你知道总部要这些数字已经有两个多星期了,你说过在星期一准备好并为我送到总部去的。你曾经说过在星期一上午准备好,接着又说星期三能准备好,而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来?张力:(重复各种解释,诸如他不能再更加努力了,以及他的妻子老是抱怨他把时间花在办公室里,等等)林刚:张力,我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太多了!张力(火气十足地):那你为什么还这样批评我?我真不知道你想要我做什么!我是这儿最努力的人,我还能多做什么? 从以上案例情况看,很明显,制造分公司经理林刚和财务主管张力之间发生了冲突。他们冲突的根源是什么呢?应该怎样做才能防止该类冲突再发生?
问题:进行成功的组织变革要经过哪些过程?
问题:菲利普•莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一。1959年,菲利普•莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。1978年,菲利普公司又购买了七喜饮料公司。从其一系列的收购活动看,其实施的是()A、横向一体化战略B、纵向一体化战略C、低成本战略D、多样化战略
问题:如果某项目分两次投入流动资金,第一次投入200万元,第二次投入260万元,经营期内没有发生提前回收流动资金的现象,则下列说法中正确的有()A、该项目流动资金投资合计为460万元B、第一次投资时的流动资金需用额为200万元C、第二次投资时的流动资金需用额为460万元D、第二次投资时的流动资金需用额为260万元E、终结点回收的流动资金为660万元
问题:组织的战略目标一般可涉及的内容是()等。A、发展性目标B、收益性目标C、有效性目标D、挑战性目标E、国际性目标
问题:战略方案的实施需要有一系列措施加以配合,必须有相应的组织结构、人才物资源等来适应战略发展的需求。
问题:管理者的技能有()。A、实干技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能
问题:简述有效授权的要求。
问题:限制灵活性原理应用的条件有哪些?
问题:下列属于有效的目标具备的要素的有()。A、具体B、可衡量C、相关性D、时限性E、可达成
问题:麦当劳公司以经营快餐闻名遐迩。麦当劳金色的拱门允诺:每个餐厅的菜单基本相同,而且“质量超群,服务优良,清洁卫生,货真价实”。它的产品、加工和烹制程序乃至厨房布置,都是标准化的,严格控制的。它撤销了在法国的第一批特许经营权,因为他们尽管盈利可观,但未能达到在快速服务和清洁方面的标准。麦当劳的各分店都由当地人所有和经营管理。鉴于在快餐饮食业中维持产品质量和服务水平是其经营成功的关键,因此,麦当劳公司在采取特许连锁经营这种战略开辟分店和实现地域扩张的同时,就特别注意对各连锁店的管理控制。如果管理控制不当,使顾客吃到不对味的汉堡包或受到不友善的接待,其后果就不仅是这家分店将失去这批顾客及其周遭人光顾的问题,还会波及影响到其他分店的生意,乃至损害整个公司的信誉。为此,麦当劳公司制定了一套全面、周密的控制办法。麦当劳公司主要是通过授予特许权的方式来开辟连锁分店。其考虑之一,就是使购买特许经营权的人在成为分店经理人员的同时也成为该分店的所有者,从而在直接分享利润的激励机制中把分店经营得更出色。特许经营使麦当劳公司在独特的激励机制中形成了对其扩展中的业务的强有力控制。麦当劳公司在出售其特许经营权时非常慎重,总是通过各方面调查了解后挑选那些具有卓越经营管理才能的人作为店主,而且事后如发现其能力不符合要求则撤回这一授权。麦当劳公司通过详细的程序、规则和条例规定,使分布在世界各地的所有麦当劳分店的经营者和员工们都遵循一种标准化、规范化的作业。麦当劳公司对制作汉堡包、炸土豆条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行详实的动作研究,确定各项工作开展的最好方式,然后再编成书面的规定,用以指导各分店管理人员和一般员工的行为。公司在芝加哥开办了专门的培训中心,要求所有特许经营者在开业之前都接受为期一个月的强化培训。回去后,他们还被要求对所有的工作人员进行培训,确保公司规章条例得到准确的理解和贯彻执行。为了确保所有特许经营分店都能按统一的要求开展.活动,麦当劳公司总部的管理人员还经常走访、巡视世界各地的经营店,进行直接的监督和控制。例如,有一次巡视中发现某家分店自行主张,在店厅里摆放电视机和其池物品以吸引顾客,这种做法因与麦当劳的风格不一致,立即得到了纠正。除了直接控制外。麦当劳公司还定期对各分店的经营业绩进行考评。为此,各分店要及时提供有关营业额和经营成本、利润等方面的信息。这样总部管理人员就能把握各分店经营的动态和出现的问题,以便商讨和采取改进的对策。麦当劳公司的再一个控制手段,是在所有经营分店中塑造公司独特的组织文化,这就是大家熟知的“质量超群,服务优良。清洁卫生,货真价实”口号所体现的文化价值观。麦当劳公司的共享价值观建设,不仅在世界各地的分店,在上上下下的员工中进行,而且还将公司的一个主要利益团体——顾客也包括在这支建设队伍中。麦当劳的顾客虽然被要求自我眼务,但公司特别重视满足顾客的要求,如为他们的孩子们开设游戏场所、提供快乐餐和组织生日聚会等,以形成家庭式的氛围,这样既吸引了孩子们,也增强了成年人对公司的忠诚感。 麦当劳公司所创设的管理控制系统,具有哪些基本构成要素?
问题:下列不应使用程序化决策方法的是()A、企业纳税申报的安排B、组织结构的调整C、生产计划的安排D、采购工作的开展
问题:计划的()强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能,不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者,都需要制定计划。A、目的性B、首位性C、普遍性D、适应性
问题:组织的日常管理工作包括哪些方面?
问题:下列属于目标管理的程序的有()。A、确定目标B、目标展开C、目标审核D、目标实施E、目标成果评价
问题:试述影响管理道德的因素。
问题:下列属于正式沟通的具体形态的是()A、链式沟通B、环式沟通C、Y式沟通D、轮式沟通E、集群连锁沟通
问题:董事会通常具有哪些职能?
问题:计划工作具有以下意义()A、明确组织目标B、预测环境变化C、制定实现目标的方案D、优化资源配置,减少浪费,提高经济效益E、有利于控制工作的进行