问题：旅行社售后服务方式有（）。A、问候电话B、游客招待会C、节日祝贺D、寄优惠卡
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问题：5.12地震导致四川旅游的接待人次减少体现了旅行社产品的（）。A、综合性B、高接触性C、预约性D、脆弱性
问题：有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述，正确的是（）。A、在成长期，促销重点应注重品牌的形象B、在衰退期，促销重点应注重品牌的形象C、在引入期，应降低促销规模D、在成熟期，促销重点是提高企业知名度
问题：产品生命周期
问题：西方国家对于旅行社分类的“二分法”是指将旅行社划分为国际社、国内社这两种旅行社。
问题：西方国家对于旅行社分类的“三分法”是指将旅行社划分为国际社和国内社，两大类。
问题：旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、（）能力、知人善任能力和（）能力。
问题：旅行社售后服务
问题：以下（）不属于国家旅游局对于申请设立国内旅行社的条件。A、旅行社章程B、持有《国际旅行社经理资格证书》的总经理1名C、旅行社责任险D、电子计算机
问题：以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。A、问候电话B、送鲜花C、书信往来D、打折
问题：企业价值观
问题：2009年1月，A市的一个旅行社组织旅行游览，旅游车行驶在高山冰冻湖面上，车未开多远，忽然冰层破裂，致使车未能及时刹住，沉入湖底，游客中24人死亡，14人受伤，造成一起重大责任事故。旅行社应当怎样做好预防措施避免这样的事故发生？
问题：下列属于云南三条成型的黄金旅游线路的是（）A、西双版纳南国风情游B、红河石林洞乡游C、巴马寿乡探秘游D、香格里拉高山生态游
问题：旅游中间商的管理工作主要包括：（）。A、建立业务档案B、沟通信息C、定期评估、调整D、激励、摒弃
问题：旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月，国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干，未经批准和办理有关手续，便集体跳槽加入另一旅行社总社，并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时，他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部，致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个，约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元，损失利润300多万元。在旅行社行业中，此类集体或重要员工跳槽事件时有发生，许多旅行社因此遭受重要损失。要减少企业员工跳槽现象，你认为旅行社应从哪些方面加强工作？
问题：航空运输被誉为“绿色交通工具”。
问题：旅行社的售后服务方式（）。A、问候电话B、意见征询单C、书信来往D、顾客见面会
问题：简述我国旅行社产品设计与生产过程应当从西方国家借鉴的经验。
问题：旅行社产品
问题：旅游产品的自然属性指产品在性能、特点等方面（）以及（）。
