旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月,国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干,未经批准和办理有关手续,便集体跳槽加入另一旅行社总社,并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时,他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部,致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个,约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元,损失利润300多万元。在旅行社行业中,此类集体或重要员工跳槽事件时有发生,许多旅

题目

旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月,国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干,未经批准和办理有关手续,便集体跳槽加入另一旅行社总社,并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时,他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部,致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个,约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元,损失利润300多万元。在旅行社行业中,此类集体或重要员工跳槽事件时有发生,许多旅行社因此遭受重要损失。要减少企业员工跳槽现象,你认为旅行社应从哪些方面加强工作?

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相似问题和答案

第1题:

甲乙两旅行社都是享有盛名的国家承办境外旅游客到国内观光的经济组织。2012年,两旅行社均接待海外游客20万人次,经济效益不相上下。2013年上半年,甲旅行社以高薪为条件,致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职,转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部,该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2013年上半年,两旅行社的业务均发生很大的变化,甲旅行社的海外游客骤然上升,效益大增,而乙旅行社业务受到极大影响,造成了较大的经济损失。

【问题】(1)甲旅行社的行为是否构成不正当竞争?如是,应属哪种不正当竞争行为?为什么?

(2)对甲旅行社是否应进行法律制裁?如何制裁?


答案:(1)甲旅行社的行为已构成不正当竞争,属于侵犯商业秘密的行为。

商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

甲旅行社高薪聘请的乙旅行社15名工作人员,并其在乙旅行社的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。其中,乙旅行社的业务资料、海外业务单位名单则是属于乙旅行社的商业秘密。雇员或职员的“跳槽”行为是企业的商业秘密被泄露的主要渠道。根据《反不正当竞争法》第10条的规定,经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密:(一)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密;(二)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密;(三)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。第三人明知或者应知前款所列违法行为,获取、使用或者披露他人的商业秘密,视为侵犯商业秘密。甲旅行社利用高薪利诱乙旅行社职员泄露乙旅行社的经营信息,致使乙旅行社业务骤减,造成一定经济损失,甲旅行社的行为构成不正当竞争,属于侵犯商业秘密的行为。

(2)商业秘密是企业的一种无形财产,具有不可侵犯性,任何人均负有不可侵犯的义务,雇员也不例外。以上案例的雇员“跳槽”以及泄露商业秘密行为都有构成侵权,应依法进行相应的处理。根据《反不正当竞争法》第25条规定,违反本法第10条规定侵犯商业秘密的,监督检查部门应当责令停止违法行为,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

第2题:

甲旅行社的欧洲部副经理李某辞职后即到了乙旅行社任职。李某违反甲旅行社的有关规定,将该旅行社的欧洲合作伙伴情况、旅游路线设计、报价方案和客户资料等信息带到乙旅行社。乙旅行社原无欧洲业务,自李某加入后欧洲业务猛增,成为甲旅行社的有力竞争对手。现甲旅行社向人民法院起诉乙旅行社和李某侵犯商业秘密。法院如要认定乙旅行社和李某侵犯甲旅行社的商业秘密,应当审查的事实包括( )。

A.甲旅行社所称的“商业秘密”是否属于从公开渠道不能获得的

B.乙旅行社的欧洲客户资料是否有合法来源

C.甲旅行社所称的“商业秘密”是否向有关部门申报过“密级”

D.乙旅行社在聘用李某时是否明知或应知其掌握甲旅行社的上述业务信息


正确答案:ABD
【解析】
本题所考查的考点是商业秘密。《反不正当竞争法》第10条规定:经营者不得采用下列手段侵犯商业秘密:(1)以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密;(2)披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密;(3)违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求,披露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密。第三人明知或者应知前款所列违法行为,获取、使用或者披露他人的商业秘密,视为侵犯商业秘密。本条所称的商业秘密,是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。正确答案是ABD

第3题:

1980年国务院正式批准( )成立。

A.中国国际旅行社总社

B.中国旅行社

C.中国青年旅行社

D.中国现代旅行社


正确答案:C

第4题:

旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月,国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干,未经批准和办理有关手续,便集体跳槽加入另一旅行社总社,并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时,他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部,致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个,约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元,损失利润300多万元。在旅行社行业中,此类集体或重要员工跳槽事件时有发生,许多旅行社因此遭受重要损失。你如何看待旅行社员工跳槽问题?


正确答案: 旅行社员跳槽会给旅行社带来大量成本,特别是骨干员工的流失,会给旅行社带来重大损失:
1)员工跳槽会造成某些业务的停滞,特别是不可代替的岗位。
2)员工跳槽使岗位出现空缺,旅行社不得不付出跟多的招聘、培训成本。
3)员工跳槽会给留下来者带来负面的影响,消弱了团队的凝聚力。

第5题:

甲、乙两家旅行社都是享有盛名的国家承办境外游客到国内观光的经济组织。2008年,两旅行社均接 待海外游客20万人次,经济效益不相上下。2012年上半年,甲旅行社以高薪为条件,致使乙旅行社海外部 15名工作人员全部辞职,转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部,该15名原乙旅行社的工作 人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2012年上半年,两旅行社 的业务均发生很大的变化,甲旅行社的海外游客骤然上升,效益大增,而乙旅行社业务受到极大影响,造成 了较大的经济损失。
下列有关乙旅行社所受到的损失以及甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润
A.甲旅行社应当承担损害赔偿责任
B.如乙旅行社遭受的损失难以计算,甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润
C.乙旅行社应自行承担其因调查其不正当竞争行为所支付的合理费用
D.监督检查部门可以根据情节对甲旅行社处以1万元以上20万以下的罚款


答案:C
解析:
C [解析]《反不正当竞争法》第20条第1款规定:“经营者违反本法规定,给被侵害的经营者造 成损害的,应当承担损害赔偿责任,被侵害的经营者的损失难以计算的,赔偿额为侵权人在侵权期间因侵 权所获得的利润;并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付 的合理费用。”该法第25条规定:“违反本法第十条规定侵犯商业秘密的,监督检查部门应当责令停止违 法行为,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。”故乙旅行社因调查其不正当竞争行为所支 付的合理费用应由甲旅行社承担,选项C说法错误。

第6题:

旅行社超范围经营的情形有( ).

A.国内旅行社经营国际旅行社业务

B.国际旅行社未经批准经营出境旅游业务、港澳台地区旅游业务和边境旅游业务

C.国际旅行社经营国内旅行社业务

D.国家旅游局认定的其他超范围经营活动


正确答案:ABD

第7题:

甲、乙两家旅行社都是享有盛名的国家承办境外游客到国内观光的经济组织。2011年,两旅行社均接待海外游客20万人次,经济效益不相上下。2015年上半年,甲旅行社以高薪为条件,致使乙旅行社海外部15名工作人员全部辞职,转入甲旅行社工作。甲旅行社为此成立海外旅行二部,该15名原乙旅行社的工作人员在转入甲旅行社时将自己的业务资料、海外业务单位名单都带入甲旅行社。2015年上半年,两旅行社的业务均发生很大的变化,甲旅行社的海外游客骤然上升,效益大增,而乙旅行社业务受到极大影响,造成了较大的经济损失。

下列有关乙旅行社所受到的损失以及甲旅行社的处罚的说法,错误的是()。
A.甲旅行社应当承担损害赔偿责任
B.如乙旅行社遭受的损失难以计算,甲旅行社应赔偿其在侵权期间因侵权所获得的利润
C.乙旅行社应自行承担其因调查甲旅行社侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用
D.监督检查部门可以根据情节对甲旅行社处以1万元以上20万元以下的罚款

答案:C
解析:
《反不正当竞争法》第20条第1款规定:经营者违反本法规定,给被侵害的经营者造成损害的,应当承担损害赔偿责任,被侵害的经营者的损失难以计算的,赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润;并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用。该法第25条规定:违反本法第10条规定侵犯商业秘密的,监督检查部门应当责令停止违法行为,可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。故乙旅行社因调查甲旅行社侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用应由甲旅行社承担,选项C说法错误,应选。

第8题:

下列属于旅行社超范围经营的有( )。

A.国内旅行社经营国际旅行社业务

B.国际旅行社未经批准经营出国旅游业务

C.国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务

D.国际旅行社未经批准经营边境旅游业务

E.国家旅游局认定的其他超范围经营活动


正确答案:ABCDE

第9题:

旅行社的下列()行为属于转让、出租或者出借旅行社业务经营许可证的行为。

  • A、李某在得到甲旅行社默许后以个人的名义进行旅游业务
  • B、甲旅行社准许王某以挂靠承包旅行社的形式经营旅行社业务
  • C、李某经甲旅行社授权代表甲旅行社与旅游者签订旅游合同
  • D、有组织出境旅游业务权利的旅行社准许某旅行社以自己的名义开展出境旅游业务

正确答案:A,B,D

第10题:

旅行社属于超范围经营的是()。

  • A、国际旅行社经营国内旅行社业务
  • B、外商投资旅行社经营出境旅游业务
  • C、国际旅行社经营入境旅游业务
  • D、国际旅行社经批准经营港澳游业务

正确答案:B

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