营业厅的进厅客户一般使用（）来判断一个营业人员。
第1题：
第2题：
营业厅设置（）区。
第3题：
达到营业厅服务质量标准的做法是()。
A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备
B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码
C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作
D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项
E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料
第4题：
营业厅现场环境管理主要包括以下几方面（）
第5题：
日租包可以通过哪些方式来退订？（）
第6题：
在营业厅使用手势法前，厅经理必须和营业人员有语言的交流。
第7题：
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）
第8题：
A.网上营业厅、掌上营业厅
B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅
C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅
D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
第9题：
大雪天气，营业厅应采取哪些措施（）
第10题：
若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。