当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。
第1题:
护士送病人出院时使用的语言不妥的是
A.欢迎再来
B.请多保重
C.请定期检查
D.慢走,注意安全
E.请按时服药
第2题:
当欢送患者出院时,护士使用下列哪种语言不妥
A、请按时服药
B、请多保重
C、请定期检查
D、慢走,注意安全
E、欢迎再来
第3题:
A.请多多保重!
B.欢迎下次再来!
C.祝您早日康复!
D.您慢走!
第4题:
当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。
A对
B错
第5题:
第6题:
当病人出院时使用下列哪种语言不妥
A.请按时服药
B.请定期检查
C.欢迎再来
D.请多保重
E.慢走,注意安全
第7题:
病人出院时不宜使用的言语是
A、请按要求服药
B、请定期检查
C、欢迎再来
D、请多休息
E、慢走,注意安全
第8题:
服务过程中要使用标准服务用语,迎接客户时要说:您好或欢迎光临,请问有什么可以帮您?送别客户时说:谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:()