我们向客户首推的受理渠道应为（）
第1题：
A、电话受理
B、邮件查询受理
C、网点受理
D、在线客服受理
第2题：
服务渠道的主要职责包括（）
第3题：
第4题：
根据虚拟网业务推广要求，开放多渠道受理虚拟网业务，以下哪些渠道可受理虚拟网（）
第5题：
铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
第6题：
处理支局客户纠纷，搜集信息的渠道很多，我们可以向（）搜集信息。
第7题：
我们给客户创建受理单的类型是系统决定的。
第8题：
如果客户订购的商品不能提供，应()处理。
A.可向客户介绍其他类别的商品
B.告知客户没有该商品后挂机
C.谢谢客户的来电后挂机
D.向客户致歉并向客户介绍其他受理渠道
第9题：
商务快线受理渠道（）
第10题：
对于所有选择次月生效的客户（受理渠道不限），若系统判断符合升档要求，均向客户下发二次确认短信，若客户1小时内未回复或超时后回复，则系统不处理升档，仍保持次月生效（）