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员工之间要提倡“四解”，其顺序是（）。A、理解-了解-和解-谅解B、了解-理解-和解-谅解C、了解-理解-谅解-和解D、谅解-和解-了解-理解

题目

员工之间要提倡“四解”，其顺序是（）。

  • A、理解-了解-和解-谅解
  • B、了解-理解-和解-谅解
  • C、了解-理解-谅解-和解
  • D、谅解-和解-了解-理解
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第1题：

“恕思以明德。”恕:理解,谅解。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第2题：

（ ）就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客


正确答案：C

第3题：

维修作业变更服务顾问对客户作必要的报价和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看,征得客户的谅解和同意。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第4题：

当事人在申请仲裁后达成和解协议的，正确理解的是()。

A.可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书
B.可以请求仲裁庭根据和解协议作出和解书
C.不可以撤回仲裁申请
D.根据和解书申请强制执行

答案：A
解析：
2020版教材P362 / 2019版教材P360
当事人申请仲裁后，可以自行和解。达成和解协议的，可以请求仲裁庭根据和解协议作出裁决书，也可以撤回仲裁申请。当事人达成和解协议，撤回仲裁申请又反悔的，可以根据仲裁协议申请仲裁。

第5题：

国与国之间,公司与公司之间在商务交往活动中,经过双方代表的磋商会谈,对某些事项达成一定程度的理解与谅解并发表各自的意见,将这种理解、谅解、各自的意见记录下来的应用文书为:()

A.会议纪要

B.备忘录

C.市场调查报告

D.经济活动分析报告


参考答案：B

第6题：

()和理解是对顾客的最大尊重,是营销人员必备的良好品质。

A、谅解

B、尊重

C、真诚

D、宽容


参考答案：D

第7题：

宽容待客首先要做到的是（ ）。A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客


正确答案：A

第8题：

买卖合同当事人之间发生争议后,由第三方对争议的各方依理依法进行劝说,并使争议双方在互相谅解的基础上自愿达成和解协议。这种解决合同纠纷的方式称为( )。

A.仲裁

B.诉讼

C.和解

D.调解


参考答案：D

第9题：

下列属于设计交底的目的的是（ ）。

A.使实施单位充分理解设计意图
B.了解设计内容和技术要求
C.深入发现和解决各专业设计之间可能存在的矛盾
D.明确质量控制的重点和难点
E.消除施工图的差错

答案：A,B,D
解析：
2020/2019教材P182
建设单位和监理单位应组织设计单位向所有的施工实施单位进行详细的设计交底，使实施单位充分理解设计意图，了解设计内容和技术要求，明确质量控制的重点和难点；同时认真地进行图纸会审，深入发现和解决各专业设计之间可能存在的矛盾，消除施工图的差错。C、E属于图纸会审的目的。

第10题：

俗话说“金无足赤，人无完人”，这表明在人际交往中，我们应该（）。

  • A、热情友好
  • B、互相理解
  • C、以诚相待
  • D、宽容谅解

正确答案:D

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