尊重游客
谅解游客
理解游客
关心游客
第1题：
宽容待客首先要做到的是（ ）。A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客
第2题：
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。
第3题：
A、学会等待
B、学会分享
C、学会宽容
D、学会合作
E、学会放弃
第4题：
“海纳百川，有容乃大”告诉我们，在人际交往中要做到（）。
第5题：
人们在交际活动中运用礼仪时，即要做到严于律己，更要做到宽以待人。这体现了职场礼仪中的（）
第6题：
接待客户要做到“四个一样”：（）；（）；（）；（）。
第7题：
要做到创新，首先要做到的是克服从众的心理。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
办公室人员举止文明礼貌的具体内容和要求是（）。
第10题：
在与学生发生矛盾时，教师首先要做到（），缓解气氛。