单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定()。

题目

单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定()。

  • A、油品种类
  • B、司机姓名
  • C、便利店商品种类
  • D、加油车号
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第1题:

中国石油成品油客户可以通过()获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。

  • A、互联网和客服
  • B、互联网
  • C、955.08
  • D、售卡充值网点和客户服务热线95504

正确答案:D

第2题:

客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

  • A、主卡名下的所有有效主加油卡
  • B、主卡名下的所有副加油卡
  • C、消费记录
  • D、充值记录

正确答案:A,B

第3题:

在网点推广实施阶段,通过()向网点员工持续宣贯主动推广意识。

  • A、售卡充值网点负责人和加油站经理
  • B、售卡点员工
  • C、站经理
  • D、便利店主管

正确答案:A

第4题:

售卡(充值)网点代表主管公司向客户办理()等业务。

  • A、加油卡开户
  • B、售卡充值
  • C、资金汇划
  • D、销户退款

正确答案:A,B,D

第5题:

下列业务中,不得直接开具发票的有()。

  • A、客户持市民卡充值
  • B、客户持礼品券购物
  • C、IC卡消费
  • D、IC卡积分消费

正确答案:A,B,C,D

第6题:

售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的哪些服务?


正确答案: 售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的以下服务:
售卡、充值、转账、圈存圈提、销户退款、挂失/补卡/解挂、密码管理、异常卡处理、其他日常业务(换卡、延长卡片有效期、升级不记名卡、车队司机卡升级、卡片查询、同步卡片数据、异常扣款处理)。
加油卡业务相关的客户信息管理、结算管理、资金管理、发票管理等业务。

第7题:

以下哪种情况不能给客户开具发票的()。

  • A、客户持现金到油站充值
  • B、客户凭加油充值卡到油站充值
  • C、客户凭银行卡到油站充值
  • D、转账支票达账后,客户到油站充值

正确答案:B

第8题:

售卡充值网点操作员须先对客户积分进行()操作后,客户方可到指定兑换点兑换积分商品。

  • A、消费
  • B、圈存
  • C、加油
  • D、以上都不对

正确答案:B

第9题:

客户卡片丢失后,在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。


正确答案:错误

第10题:

通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。


正确答案:正确

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