客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

题目
多选题
客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续。
A

主卡名下的所有有效主加油卡

B

主卡名下的所有副加油卡

C

消费记录

D

充值记录

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第1题:

加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录,依据预设的退款规则,计算出该客户的可退额度和退款类型;操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。


正确答案:正确

第2题:

清户退款业务应向客户收取一定的手续费用。


正确答案:正确

第3题:

中职卡在优惠期内遗失或损坏的,应()。

A办理清户手续

B至任一联网网点办理挂失及补换卡手续

C至指定网点办理挂失及补换卡手续

D至指定网点办理清户手续


C

第4题:

客户办理清户申请()个工作日之后,可凭有效文件到指定地点办理退款手续。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、30

正确答案:C

第5题:

加油卡优惠账户资金允许办理退款,客户申请办理清户退款时,加油优惠账户金额自动清零。


正确答案:错误

第6题:

个人客户要求办理清户退款的,需要的资料有()。

  • A、持个人有效证件
  • B、已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票
  • C、消费记录
  • D、充值记录

正确答案:A,B

第7题:

客户要求办理清户退款的,需要的手续有(),到指定发卡网点办理清户退款申请手续。

  • A、主卡名下的所有有效主加油卡
  • B、主卡名下的所有副加油卡
  • C、消费记录
  • D、充值记录

正确答案:A,B

第8题:

客户办理清户退款,加油卡优惠账户金额失效。


正确答案:正确

第9题:

客户凭存单在营业窗口办理清户手续,柜员需认真审核()真伪,无误后办理清户手续。

  • A、身份证件
  • B、绿卡
  • C、存折
  • D、存单

正确答案:D

第10题:

记入加油优惠账户的金额设有效期,客户办理清户退款时,加油优惠账户金额自动清零。


正确答案:错误

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