加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。A、方言B、英语C、北京话D、普通话

题目

加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用()。

  • A、方言
  • B、英语
  • C、北京话
  • D、普通话
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第1题:

邮政员工应使用()语言为客户服务。

A.话务员较擅长的语言

B.标准普通话

C.英语

D.当地方言


正确答案:B

第2题:

安检人员在执勤时,根据具体情况可以讲()

A.方言

B.普通话

C.韩语

D.英语


正确答案:ABCD

第3题:

所有的船内通信语言,必须使用()。

A.工作语言

B.方言或普通话

C.英语


正确答案:A

第4题:

汉语普通话的标准音和基础方言分别是()

  • A、北京语音/北京话
  • B、北京语音/北方话
  • C、东北语音/北方话
  • D、东北语音/北京话

正确答案:B

第5题:

按通用服务礼仪的规定,在沟通语言的要求中,以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是()

  • A、服务人员与客户交流,首句需用普通话
  • B、根据客户的语言习惯,选择使用普通话或方言
  • C、若是外宾,应使用简单的英语
  • D、语速适中,每分钟应保持在150个字左右

正确答案:D

第6题:

在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区,审理案件时应使用下列哪种语言?

A.普通话

B.当地通用的语言

C.北京话

D.英语


参考答案:B

第7题:

普通话是以北京话为基础方言的。

A

B



普通话是以北方方言为基础方言的。

第8题:

加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应()。

A.向110报警;

B.和顾客理论;

C.报告站长;

D.扣留顾客车辆。


参考答案:A, C

第9题:

在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区,审理案件时应使用下列哪种语言()?

  • A、普通话
  • B、当地通用的语言
  • C、北京话
  • D、英语

正确答案:B

第10题:

普通话以哪里的话作为基础方言()

  • A、北京话
  • B、北方话
  • C、河南话
  • D、河北话

正确答案:B