客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。
第1题：
在服务过程中，服务专员对于客户档案信息的处理，正确的做法是（）
第2题：
客户档案主要包括（）客户档案和（）客户档案两大类。
第3题：
1、增加客户档案步骤为()。
A.基础设置-往来单位-客户档案
B.往来-客户档案
C.基础设置-财务-客户档案
D.往来-财务-客户档案
参考答案：A
第4题：
客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
第5题：
客户档案管理应（），提高档案系统的质量和效率。
第6题：
客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
第7题：
按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。
第8题：
建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,( ),与交易伙伴建立长期稳定的业务联系具有重要意义。
A.扩大市场占有率
B.使客户容易管理
C.提高采购效率
D.加强信息保密
第9题：
下列有关客户档案管理技巧描述错误的是（）
第10题：
应收子系统中最基础的档案是（）。