客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
第1题：
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
如短时间内可以恢复的，应请客户稍候并致歉；需较长时间才能恢复工作的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约。
略
第2题：
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。
A对
B错
第3题：
中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。
A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统
B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计
C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计
D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
第4题：
客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？
第5题：
客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
第6题：
因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
A对
B错
第7题：
客户服务人员应如何接待客户办理业务？
应认真、仔细询问客户的办事意图，并快速办理相关业务。
略
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
第10题：
计算机系统出现故障影响业务办理时，营业人员应该怎样做？