营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为（）
第1题：
哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能？（）
第2题：
办理服务密码的途径主要有以下几种（）
第3题：
营业厅设置客户体验区的目的是（）。
第4题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
第5题：
天翼阅读的受理渠道有（）
第6题：
为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。
第7题：
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）
第8题：
积极推广“互联网＋”线上服务，因地制宜试点实体营业厅向（）、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
第9题：
营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么？
第10题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（）。