正常预定机票需提示客人哪些风险话术？

第1题：

处理“爆房”时原则是：不流失（）

• A、在住客人
• B、有预定未支付的客人
• C、打电话到前台预定的客人
• D、到前台询问的客人

第2题：

若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。

第3题：

第4题：

电话响起（）内接听，接听过程需符合（）要求。

• A、10秒、话术
• B、15秒、话术

第5题：

预定（）及（）要提示客人需向航空公司申请，预定婴儿或儿童票需提示（）。

第6题：

客人预定的方式有哪些？

第7题：

（），不能预定在同一订单中，否则将无法正常出票，影响客人乘机。

第8题：

第9题：

对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）

• A、总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致
• B、支行看到的销售话术是分行的销售话术
• C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术
• D、支行看到的销售话术是总行的销售话术
• E、以上都是

第10题：

酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）”