前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时，需要注意（）。
第1题：
以下前台在结欠款时，操作不正确的是哪项？（）
第2题：
酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）”
第3题：
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
第4题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
第5题：
前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。
第6题：
客人需要租借物品时，前台（），与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。
第7题：
下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项？（）
第8题：
在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
第9题：
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
第10题：
下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（）？