按客房在楼层中的位置划分，客房可分为（）
第1题：
客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
第2题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
第3题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第4题：
客房楼层区域开荒，应该按（）顺序进行操作。
第5题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
第6题：
确定客房类型配置应依据饭店本身的等级和（）。
第7题：
客房部的楼层总钥匙是用来开启整个饭店全部楼层的客房。
第8题：
防烟分区的划分方法不包括：（ ）
A.按用途划分，如厨房.客房.办公室等。
B.按面积划分为若干个基准防烟分区。
C.按楼层划分。
D.按耐火等级划分
第9题：
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
第10题：
按客房位置划分，可分为（）