下列对于最佳潜在顾客的描述，哪几项是正确的？（）
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
顾客终身价值是指，把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成（ ）之后以货币形式表现的金额。
A．净现值
B．现值
C．终值
D．公司利润
第3题：
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。
A．顾客满意度
B．顾客认知价值
C．企业利润
D．顾客期望
第4题：
忠诚顾客给企业带来的价值有（）
第5题：
第6题：
A、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本。
B、维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本。
C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润。
D、金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润。
E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系。
第7题：
第8题：
A.让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
B.以上选项全部正确
C.帮助顾客判断潜在的新顾客
D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
E.善于向顾客请求帮助
第9题：
产品提供给顾客的（）是顾客最能切实体验的，也可以用作定位的依据
第10题：
（）就是企业的大顾客，他们占企业顾客数量的20%，却给企业带来80%甚至更多的利润。