旅游投诉处理机构不予受理的情形有()。

题目

旅游投诉处理机构不予受理的情形有()。

  • A、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
  • B、旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
  • C、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
  • D、超过旅游合同结束之日90天的
  • E、本办法规定情形之外的其他经济纠纷
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

A.5个
B.7个
C.10个
D.15个

答案:A
解析:
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

第2题:

《旅游投诉处理办法》规定不予受理的旅游投诉的情形有哪些?


正确答案: 依据《旅游投诉处理办法》第九条规定,下列情形不予受理:
(一)人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;
(二)旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的;
(三)不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;
(四)超过旅游合同结束之日90天的

第3题:

下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈


参考答案:B

第4题:

投诉事项比较简单的,投诉人可以()投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。

  • A、书面
  • B、数据电文
  • C、口头
  • D、其他形式

正确答案:C

第5题:

超过旅游合同结束之日60天的投诉请求,旅游投诉处理机构不予受理。


正确答案:错误

第6题:

《旅游投诉处理办法》第九条规定了下列不予受理的情形:( )。

A.人民法院已经受理或者处理的
B.仲裁机构已经受理或者处理的
C.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由的
D.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
E.超过旅游合同结束之日30天的

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

下列符合旅游投诉受理条件的情形有()。

  • A、人民法院已经受理的
  • B、旅游投诉处理机构已经作出处理,但出现新情况、新理由的
  • C、社会调解机构已经处理的
  • D、超过旅游合同结束之日90天的

正确答案:B

第8题:

下列()情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.不符合旅游投诉的实质要件的
E.超过旅游合同结束之日60天的

答案:A,B,C,D
解析:
不符合受理条件的情形主要包括人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的;旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的;不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的;不符合旅游投诉的实质要件的;超过旅游合同结束之日90天的;《办法》规定情形之外的其他经济纠纷。

第9题:

《旅游投诉处理办法》规定超过旅游合同结束之日90天的旅游投诉,旅游投诉处理机构不予受理。


正确答案:正确

第10题:

旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出以下处理()。

  • A、投诉符合本办法的,予以受理
  • B、调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
  • C、双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
  • D、投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由
  • E、依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

正确答案:A,D,E

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