问题:大数据中用户画像的核心是为用户()。A、分析上网行为B、分析购物行为C、打标签D、分析通话行为
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问题:想抽奖的顾客首先要(),有条件的在店内填,填表时销售人员上前演示,并介绍产品,意向用户快速下单(冲动消费期),可用户先排队,销售人员代办。A、填写产品信息B、填写用户家庭状况C、填写门店信息D、填用户信息登记表
问题:以下关于促销宣传描述正确的有()。A、媒体广告B、卖场海报C、人员宣传D、派发传单
问题:根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述不属于服务禁忌用语()。A、我不是跟你说得很清楚了吗?B、没法查!没办法!C、你有完没完?D、我刚刚讲的够清楚吗?
问题:客户如果发现买了某种商品后会获得某项利益,他的购买欲望将会大大提高,属于引导客户说话的()的描述。A、描述法B、赞美法C、优惠法D、发问法
问题:他建他营类渠道的补贴标准是什么?()A、按房租全额补贴B、不超过房租金额的70%C、不超过房租金额的60%D、不超过房租金额的50%
问题:以下不是代办点渠道“五抢”的是()A、抢收银台B、抢地面C、抢柜台D、抢墙面
问题:为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
问题:路演的主要目的是聚集人气,但炒店的主要目的是()。所以,一旦路演聚集较多人气后,就应该暂停路演,引导客户入厅参与体验等。A、预热B、宣传C、广告D、销售
问题:卖场运营“六有”包括:有终端、有主推、有宣传、有激励、有销量、有帮扶。
问题:IPTV业务属于家庭宽带多媒体应用业务以TV屏为呈现终端的应用。
问题:以下关于促进信任时间点描述正确的是()。A、当顾客关于商品的问题提完时B、当顾客默默无言独立思考时C、当顾客反复询问某个问题时D、当顾客的谈话涉及商品售后服务时
问题:根据服务行为规范,不得用单指示意方向或位置,不单独使用摆手示意“不行”的意思。
问题:炒店预热工作不包括()A、对驻地网小区进行扫楼B、利用到期用户清单外呼提醒C、对办理过业务的老用户进行短信告知D、小区业主宣传
问题:社区厅炒店计划上报系统为()A、沃店+B、统一运营C、渠道集中D、沃渠道
问题:根据客户接待服务过程规范,递送物品给客户时,递送的物品如果是尖锐物品(剪刀、笔等),应将尖锐方向朝向()递送。A、自己B、客户C、上面D、下面
问题:我们要对客户的观点表示赞同,但不要对客户表示赞同。
问题:在沟通中,如果向客户提问需掌握好发问的技巧,多问可延续对话的问题,诱导顾客说出更多。
问题:IPTV业务并不提供电视直播。
问题:接近客户的目的是为了引起客户对销售代表及产品的()。A、采购B、注意C、满意D、重视