如何制定信用管理部门新员工培训计划？

正确答案：以时间为线合理地制定年度培训计划的步骤如下： (1) 与总经理谈当务之急的“与培训有关之业务问题”。 (2) 与所有向总经理负责的经理逐一谈他们部门的“与培训有关之业务问题”。(9月中) (3) 编制明年培训计划书。 (4) 与总经理摘要介绍这份计划书。(10月中) (5) 召开会议向总经理和直属经理介绍这份计划书。 (6) 按他们的意见修改计划书。(10月底) (7) 找总经理签署计划书。 (8) 复印派发给各经理和有关人员。(11月初)
以时间为线，合理地制定年度培训计划的步骤如下： (1) 与总经理谈当务之急的“与培训有关之业务问题”。 (2) 与所有向总经理负责的经理逐一谈他们部门的“与培训有关之业务问题”。(9月中) (3) 编制明年培训计划书。 (4) 与总经理摘要介绍这份计划书。(10月中) (5) 召开会议，向总经理和直属经理介绍这份计划书。 (6) 按他们的意见修改计划书。(10月底) (7) 找总经理签署计划书。 (8) 复印派发给各经理和有关人员。(11月初)

答案：C

解析：

正确答案：B

正确答案：
培训计划必须从企业战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。制定企业培训计划的步骤如下：
1)落实负责人或负责单位。培训计划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。
2)确定培训的目标和内容。可以通过组织分析、下作分析、个体分析进行。
3)选择适当的培训方法。必须根据培训对象的不同．选择适当的培训方法。
4)选择学员和教师。除普通培训之外，参加培训的学员必须经过适当的挑选。
5)制定培训计划表。制表的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，使人一目了然。同时也便于安排企业其他工作。

答案：C

解析：

正确答案：
(2)有效的培训计划的主要内容有：
①培训项目的确定
a．在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序，并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求．
b．明确培训的目标群体及其规模．考虑他们在企业中的作用、目前的工作状况和知识技能、
态度、水平，进行后续的目标设定和课程安排等．
c．确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体的差异性和培训的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目的的标准（即完成任务的速度或工作规范）给予明确、清晰的描述．
②培训内容的开发．培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用．考
虑长远．提升素质”的基本原则．
③实施过程的设计
a．充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度，把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单元，按照各个单元之间的相互关系和难易程度确定讲授顺序、详细程度和各自需要的时间，形成一个完备的培训进度表．
b．合理选择教学方式，根据教师期望对培训的控制程度和曼训者的参与程度并结合培训内容，确定以什么方式培训更能达到效果．
c．全面分析培训环境，培训时的环境应尽量与实际工作的环境相一致，以保证培训结果在具体工作中能够得到很好的应用．
④评估手段的选择
a．如何考核培训的成败．
b．如何进行中间效果的评估．
c．如何评估培训结束时受训者的学习效果．
d．如何考察在工作中的运用情况．
培训资源的筹备．培训需要的资源，包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用．
资源分析实际上也是可行性分析，以此确定培训能否开展，是采取企业内部培训还是外部委托的方式培训，又或是与外部机构进行合作培训．
培训成本的预算．培训规划总是需要得到高层管理者的批准，而高层管理者除了关心规划是否完善可行外，更关注培训的成本效益分析．因此，进行成本预算是得到高层批准的必需环节．同时，成本预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考．