业扩报装现场工作安全管理有什么要求?

题目

业扩报装现场工作安全管理有什么要求?

参考答案和解析
正确答案:在开展业扩方案勘查、中间检查、装(拆)表、竣工检验、接电等环节现场工作应统一组织、集中开展,严格执行工作计划管理和工作监护制度,遵守现场作业安全规定,严禁计划外开展工作。
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第1题:

严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。

  • A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
  • B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
  • C、修改客户联系人信息

正确答案:A,B

第2题:

业扩报装业务受理的工作内容是什么?


正确答案: (1)询问客户申请意图;
(2)审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况;
(3)接受客户用电申请资料并查验客户资料;
(4)对特殊客户开展电能质量评估工作;
(5)将相关资料转至下一个流程相关部门。

第3题:

什么是业扩报装?
业扩报装也叫业务扩充,简称业扩,是我国供电企业工作中的一个习惯用语,其主要含义是受理用户用电申请,根据电网实际情况,办理供电与用电不断扩充的有关业务工作,以满足用户的用电需要。

第4题:

业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。

  • A、运行
  • B、调度
  • C、配电

正确答案:B

第5题:

在业扩报装中,装表接电工作有什么重要意义?


正确答案: 其意义如下。
(1)装表接电工作质量、服务质量的好坏直接关系到供用电双方的经济效益。
(2)装表接电工作是业扩报装全过程的终结,是用户实际取得用电权的标志。
(3)装表接电工作是电力销售计量的开始。

第6题:

业扩报装主要业务环节是什么? 


正确答案:业扩报装主要业务环节:客户用电申请;供电方案勘查、答复;收取政策性费用;客户工程设计与审查;客户工程安装与试验;工程中间检查;工程验收;签订供用电合同 ;装表接电;立户归档。

第7题:

以移动作业终端为媒介,台区经理在工作现场即可开展()、电费收取、采集运维、配网巡视、故障抢修等全面业务。

  • A、属地协调
  • B、安全宣传
  • C、业扩报装

正确答案:C

第8题:

业扩报装工作包括哪些环节?


正确答案: 业扩报装工作包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档、服务回访等环节。

第9题:

强化业扩报装考核评价,将主要环节质量指标纳入同业对标体系。建立业扩报装()多维度指标评价体系,对业扩报装管理实行全方位、全过程评价考核。运监中心负责对跨部门协同工作开展跟踪评价。

  • A、专业协同
  • B、工作质量
  • C、工作态度
  • D、客户满意度

正确答案:A,B,D

第10题:

《国网公司业扩报装工作规范》规定:业扩报装工作,除规定:业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外,还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。

  • A、服务回访
  • B、跟踪
  • C、发放调查表

正确答案:A

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