服务员准备进房清扫时,发现宾客在房间。员工应如何应对?
第1题:
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理?
第2题:
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
下列关于客房服务员清扫房间时的关注点,叙述错误的是哪项()?
第5题:
客房服务员小王正准备敲门进入708房,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,此时小王应该如何操作?()
第6题:
宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵.员工应如何应对?
第7题:
服务员在进行客房清洁时,打开2301房间,发现房间零乱,客人的衣服扔在沙发和床上,书桌上摊满了书籍,茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员,应如何处理?
第8题:
服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。
第9题:
当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。
第10题:
客房服务员清扫房间时应()进房。