可先冲账调整
不得由经办员自行垫款
自行垫款冲账
不可挂账
第1题：
涉及客户账户调整的错账冲正，若客户不在场，调整后没有必要通知客户。
第2题：
在办理差错调整前必须向主管汇报，在主管同意的情况下，与客户联系后再进行差错调整，同时还要在（）凭证上注明“已于×年×月×日×时×分联系客户”字样。
第3题：
自助设备长短款客户不在现场但卡号己确认的情况下，网点无法联系到客户的，应及时上报总行清算中心调整客户账户，要求附有（）。
第4题：
甘肃银行借记IC卡电子现金账户错账调整通过综合业务系统查明明细后，待（）天银联并账后，通过通用记账调整至客户主账户内。
第5题：
错帐调整暂时无法联系客户：（）待与客户取得联系后，再进行错账调整处理。
第6题：
办理个人账户通存通兑时，因柜员操作失误或系统故障出现短款，通过冲销、补正交易无法处理，也未能联系客户协商解决的，自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制，对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。
第7题：
错账调整不包括（），错账调整必须经会计主管严格授权办理。
第8题：
如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时，需要和客户说明调整的时限，并在完成调整后与客户联系进行（）
第9题：
网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。
第10题：
隔日发现的客户账户错账，主要使用（）交易的各项业务功能进行处理。