经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
第1题：
柜员办理冲正业务时，审核需冲正业务进行操作，冲正业务需注意（）事项。
第2题：
凭证工本费和凭证手续费的收取的业务处理流程：客户提交业务收费凭证→柜员审核→启4212交易出售凭证→结算凭证和回单签收交客户。
第3题：
A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素
B、柜员将还款凭条回单交给客户
C、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理
D、柜员将出账凭证交记账员进行记账
E、柜员将相关凭证交给信贷部门进行归档
第4题：
现金冲正业务错误的是（）
第5题：
关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。
第6题：
现金冲账处理正确的有（）
第7题：
核单作业流程顺序为（）
第8题：
A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素
B、柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证
C、柜员将抵押物单证交还给客户
D、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理
E、柜员将出账凭证交记账员进行记账
第9题：
对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的，柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏（）处打勾并交客户签字确认。
第10题：
差错调整必须收回客户回单，收回的客户回单作（）的附件，如无法收回必须在其上注明原因。